Descubre la entrega de equipaje en Japón

La bolsa estaba donde se esperaba, ¡eso es todo lo que puedo pedir! ¡Gracias!

El personal, tanto en el punto de recogida como en el de entrega, fue muy amable y atento. ¡Volvería a usar este servicio sin dudarlo! ¡Hizo que nuestro traslado de Kioto a Tokio fuera mucho más sencillo!

¡Servicio excelente!

El punto de entrega en Kioto fue un poco difícil de encontrar.

¡Proceso súper fácil y sencillo!

Me costó encontrarlo porque esperaba una tienda y mi japonés es pésimo. Dicho esto, la señora que me atendió fue muy amable y comprensiva con mis intentos fallidos de hablar japonés. Creo que ella tampoco hablaba inglés, ¡pero creo que tuvimos una conversación agradable! En definitiva, las instrucciones de la aplicación, que eran muy claras, hicieron que todo fuera más fácil de lo que hubiera sido.

El personal fue excelente; sin embargo, tuve un problema con el cierre de la tienda los fines de semana, algo que desconocía inicialmente y que podría haberme causado inconvenientes, ya que mi vuelo salía el domingo. Por suerte, un empleado muy amable me ayudó a recoger mi equipaje. En general, el servicio es bueno; solo asegúrense de verificar el horario de cierre de la tienda donde van a recoger sus pertenencias.

Nos recomendaron un buen restaurante.

Lugares de difícil acceso, no están justo en las estaciones.

Al principio no entendía que había que usar el código QR en la tableta y que lo estábamos haciendo todo manualmente. Pero luego vi la tableta y dije que tenía el código. Fue mucho más fácil.

Este servicio facilita nuestro viaje.

El local que reservé originalmente estaba cerrado definitivamente, pero la aplicación me permitió reservar y seguía apareciendo como disponible en el sistema. Por suerte, volver a reservar fue fácil. Por lo demás, el servicio fue excelente.

Se les olvidó informarnos de que las maletas llegaron en la fecha prevista.

Súper sencillo y práctico. Pagar entre 25 y 35 dólares por la entrega al día siguiente entre Tokio y Kioto, y viceversa, era una ganga. La interfaz de usuario de las reseñas necesita mejoras en móviles; el teclado tapa el campo de texto, impidiendo ver lo que se escribe.

Entregado antes de lo previsto, tal como se describía, rápido, eficiente, sin duda volveré a comprar.

El servicio fue realmente excelente en ambos locales.

Inicialmente, no podía escanear los recibos correctamente. Sin embargo, después de algunos intentos, funcionó.

Las dos señoras del mostrador fueron muy amables.

Mi única queja es que necesitaba recogerlo cerca del aeropuerto de Narita y una de las ubicaciones sugeridas no especificaba claramente dónde recogerlo, así que terminé usando nueve horas, pero tuve que reservar una habitación de hotel y pagarla innecesariamente. Sería bueno que pudieran cobrarme solo $10 por dejarlo y recogerlo allí.

Todo el proceso de entrega y recogida de mis maletas fue excelente. El personal, a pesar de mi japonés limitado y su inglés limitado, fue muy amable y servicial. Mis maletas fueron bien cuidadas y llegaron a tiempo y en perfectas condiciones. Mi única queja es que, durante el trayecto, solo se actualizaba la información de seguimiento de una de mis maletas. Esto me hizo pensar durante todo un día que solo una de ellas había llegado a tiempo. Sin embargo, ambas llegaron juntas y las recogí al día siguiente.

¡Excelente servicio! Lo volvería a usar 💙

Fue un poco difícil encontrar el punto de entrega y no parecían muy seguros de que dos días fueran suficientes para que mi maleta llegara a Tokio (¡aunque llegó en un día!). En general, todo genial :)

Si bien en el momento de enviar la valija me trataron muy bien y tomaron con mucho cuidado mi equipaje, al momento de recibir la valija en Kyoto, el empleado me hizo esperar afuera del local bajo lluvia sin darme la oportunidad de explicarle que venía a retirar un envío. No solo eso, sino que cuando finalmente me atendieron, tiraron mi valija al suelo, la cual hizo un ruido muy fuerte, y ni siquiera se disculparan por ello. En general estuvo muy bien, pero esa última experiencia me hizo bajar de 5 a 4 estrellas.

Recomiendo ampliamente este servicio para el traslado de equipaje entre ciudades de Japón. Nuestro hotel en Tokio no podía gestionar el traslado, así que lo coordinamos directamente en línea a través de Bounce y las instrucciones de entrega y recogida fueron claras.

Originalmente queríamos enviarlo al aeropuerto de Narita y, al parecer, hay una oficina de Yamato Transport allí, pero no pudimos encontrarla en el mapa. Así que sugeriría que las ubicaciones de los aeropuertos fueran más fáciles de encontrar, quizás usando un icono diferente o en un formulario especial. Aparte de eso, Yamato hizo un trabajo excelente y rápido.

Excelente servicio y sin complicaciones. Nuestras maletas estaban en el hotel a nuestra llegada. No tuvimos que cargar con maletas grandes por Tokio y Osaka.

Escanear códigos QR y tomar fotos de recibos es un poco complicado en el portal web.

Muchas gracias

Era la primera vez que usaba un servicio así. Todo salió a la perfección y las instrucciones fueron muy claras. Me quedaban pocos días para llegar a Tokio, donde lo mejor era viajar solo con mochila, sin maleta. Así que este servicio fue ideal. Dejé mi maleta el 1 de septiembre en Kioto y el 5 ya estaba esperándome en mi hotel de Tokio. ¡Sin un rasguño!

La reserva en línea no me dio la opción de entrega directa al hotel, pero luego me di cuenta de que podría haber sucedido.